📦 Política de Devoluciones
En Caricias Reborn, trabajamos con mucho cuidado para ofrecer muñecos reborn realistas de alta calidad. Queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria, por lo que te explicamos nuestras condiciones de devolución de forma clara y transparente.
🕒 Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
✅ Condiciones para aceptar devoluciones
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir con lo siguiente:
Estar en perfecto estado, sin señales de uso.
Incluir todos los accesorios, ropa y embalaje original.
No haber sido manipulado de forma que altere su estado original.
Dado que nuestros muñecos reborn son artículos delicados, nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.
🚫 Productos no retornables
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
Productos dañados por mal uso o manipulación indebida.
Artículos que no se devuelvan en su estado original.
Productos en oferta o liquidación.
💸 Costes de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
Recomendamos usar un envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de pérdidas durante el transporte.
🔍 Revisión y reembolso
Una vez recibido el producto, será revisado cuidadosamente.
Si todo está correcto, se procederá al reembolso del importe del producto (excluyendo gastos de envío) en un plazo de 5 a 10 días laborables.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
⚠️ Productos defectuosos o error en el envío
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, debes contactarnos en un plazo de 72 horas desde la recepción adjuntando fotos del problema. En este caso:
📩 Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, escríbenos a:📧 cariciasreborn@gmail.com Indicando tu número de pedido y motivo de la devolución.
💡 Nota final
Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas esta política de devoluciones. Te recomendamos leerla detenidamente antes de comprar.
